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Come posso effettuare la ricerca della struttura che mi interessa? |
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Il sistema permette di effettuare le ricerche utilizzando l'apposito pannello presente nella home page e nella maggior parte delle pagine del sito, dove è possibile specificare località, categoria, data di pernottamento e tipologia di camera o alloggio. Il sistema automaticamente riporta un elenco dettagliato delle strutture che soddisfano le tue richieste e da cui puoi effettuare una prima scelta comparativa valutando: il posizionamento, un riferimento sul costo giornaliero e confrontando direttamente i servizi presenti nelle strutture. Dopo aver selezionato la struttura alberghiera conforme alle tue necessità, puoi visualizzare la sua scheda informativa, valutarne la disponibilità, il costo effettivo ed effettuare la prenotazione. |
| Il sistema di prenotazione è sicuro? |
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Sì, tutto il sistema è dotato di tutti i più elevati criteri di sicurezza specialmente nella trasmissione dei dati che avviene tramite un circuito crittografato in SSL. |
| Perché durante la prenotazione mi viene richiesto di registrarmi? |
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Il sistema al momento della prenotazione chiede di registrarsi scegliendo un UserID e una password che permetteranno di accedere ad un pannello di controllo dove sono riportate tutte le prenotazioni fatte tramite filarete.net e gestirle in maniera semplice ed efficace. |
| Perché durante la prenotazione mi viene richiesta la carta di credito? |
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Tramite il sistema non si effettua nessun tipo di pagamento, ma le strutture alberghiere richiedono a garanzia i dati della carta di credito; in ogni caso i dati della carta di credito non vengono memorizzati dal sistema e inoltrati all'albergo solamente nel caso confermi la prenotazione effettuata. |
| Dopo quanto tempo riceverò la conferma dall'albergo della mia prenotazione? |
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La risposta dipende direttamente dalla struttura non essendoci intermediazioni ma quasi sempre entro le 48 ore. |
| Quanto costa il servizio di filarete.net - Internet Tourism Reservation? |
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Il servizio è gratuito e permette di creare un contatto diretto con la struttura alberghiera scelta. |
| Come posso cancellare una prenotazione effettuata? |
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Nella sezione utenti inserendo la tua password e il tuo userID puoi gestire interamente le tue prenotazioni e nel caso di necessità cancellarle attenendoti alle politiche di cancellazione dell'albergo. |
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